第224章

闪烁着，试图掩饰内心的慌乱。

    最后，还是贾帆会长“修为”高，凭借着多年的社交经验和从容不迫的气度，很快就调整了自已的情绪，他清了清嗓子，打圆场道：“今年我们协会不得了啊，来了两位青年才俊啊”

    白菲也迅速地恢复了镇定，她微笑着附和贾会长的话，补充说：“是啊，有机会我们多交流交流，互相了解嘛。”

    “对对对，我们举办年会的目的就是让会员们多交流嘛，增进双方之间的了解，减少彼此的‘误会’。”贾帆再次开口，将这次的事件定义为一次双方的“误会”，显然是不想让这件事情继续发酵。

    苏荷打蛇上棍，笑眯眯地道：“我正好有些问题想要请教会长您，不知道会长您方不方便。”

    贾帆能拒绝吗？

    他刚说了彼此间要多交流，现在就拒绝苏荷的话，不是打了自已的脸吗？

    在这种公开场合，贾帆只能硬着头皮，尽量让自已的声音听起来平静而友好：“当然方便，有什么问题你尽管问，我会尽力为你解答。”

    苏荷毫不客气地甩出了一大堆问题：“贾会长，海帆酒店是如何实现服务流程的标准化与定制化之间的平衡的？”

    “贵酒店如何量化和监控服务质量指标如客户满意度、服务响应时间等？”